无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音有的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信誉也将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互(hù)动性与交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播(bō)间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚(fá)使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态(tài)度(dù)可(kě)以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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